서비스기획자

기획자의 종류 서비스 기획자 서비스 기획자는 고객이 느끼는 여러 불편과 필요를 찾아내어 기획자가 의도한 방향대로 고객들이 행동하도록하는 서비스를 기획하는 역할을 합니다. 고객 경험(UX) 개선을 위한 신규 서비스 구축부터 완성 이후에는 서비스의 데이터를 기반으로 지표를 분석하여 구체적인 해결방안을 제시하고, 제안된 해결 방안을 최종적으로 실행하는 등 서비스의 처음부터 끝까지 참여하고 총괄하는 역할을 합니다. 세부적인 분류로는 앱 기획자, 웹 기획자, 모바일 기획자 등이 있습니다. '배달의 민족'이라는 서비스가 없던 시절은 전화로 주문했지만, '배달의 민족' 서비스가 출시된 이후에는 앱으로 주문하는 등 기존에 사용자들이 경험한 '전화 주문의 번거로움'이라는 기존 사용자 경험에서의 불편을 개선시켜주는 아디이..